FAQ - Prêts REE

FAQ - Prêts REE

Quels sont certains des avantages du programme de prêts REE de B2B Banque?

Le programme de prêts REE de B2B Banque offre des taux concurrentiels, une vaste gamme d'options et une gestion simple afin d’aider les conseillers à répondre à un plus grand nombre de besoins d’épargne et d’investissement de leurs clients.

Tarification simplifiée :

La tarification est fondée sur le terme choisi, et non sur le montant du prêt.

Variété d’options de prêts :

Choisissez entre des options de prêts à taux variable ou fixe.

Demande en ligne :

Facilite et accélère la soumission de la demande et l’obtention de renseignements sur son état.

Montants de prêt peu élevés :

Un montant de prêt REE d’un minimum de 2 500 $, quel que soit le terme.

Souplesse des termes :

Taux variable : 1 à 10 ans
Taux fixe : 1 ou 2 ans

Décisions rapides :

Généralement, les demandes sont examinées et les décisions sont communiquées dans un délai d’un jour ouvrable.

Pas de pénalité de remboursement anticipé :

Un prêt peut être remboursé, en totalité ou en partie, à tout moment et sans pénalité.

 

Déboursement rapide :

Le prêt est généralement déboursé un jour ouvrable suivant la réception et la vérification de la documentation originale.
Comment puis-je soumettre une demande de prêt REE?

Se connecter à EASE pour entamer le processus de demande de prêts en ligne:

  • Saisissez le nom et les renseignements personnels de votre client, tels que l’adresse, puis sauvegardez cette demande dotée d’un code unique pour y revenir plus tard.
  • Imprimez des exemplaires de la demande incomplète que vous pourrez utiliser avec votre client pour remplir les champs restants, incluant les champs pour la date, votre signature et celle de votre client.
  • Reconnectez-vous à EASE pour finir de remplir la demande sauvegardée et soumettez-la en ligne pour une évaluation et un traitement plus rapides.
  • Si la demande est approuvée, postez le formulaire imprimé sur lequel paraissent le code unique de la demande EASE initiale et les signatures requises.  

 

B2B Banque exige-t-elle des documents autres que la demande de prêt REE?

Oui. Dans tous les cas, B2B Banque exige un spécimen de chèque tiré sur le compte de chèques personnel de l'emprunteur duquel  les prélèvements des versements du prêt seront effectués. 

Est-il nécessaire de fournir une preuve de revenu ou une preuve d’actifs?

Les prêts REE approuvés dont le montant s’élève à 50 000 $ ou moins ne nécessitent pas de preuve de revenu/preuve d’actifs.*
Des preuves de revenu/preuves d’actifs seront exigées lorsque le total du montant du prêt REE demandé et du solde des prêts REE/CELI existants est supérieur à 50 000 $.

*À l’occasion, B2B Banque pourrait demander des preuves de revenu/preuve d’actifs pour certaines demandes de prêts. Sous réserve des exigences des courtiers.

À quelle adresse doit-on expédier la demande de prêt REE dûment remplie et la documentation requise?

Assurez-vous de faire parvenir toutes les demandes dûment remplies et signées, ainsi que les pièces justificatives, à :

Par télécopieur :
B2B Banque, 
Prêts investissement
Téléc. 1 866 941‑7711

OU

Par la poste (documents originaux) :
B2B Banque, 
Prêts investissement, 
199 rue Bay, bureau 600, CP 279 SUCC Commerce Court, 
Toronto (Ontario) M5L 0A2

Veuillez inscrire le numéro de transaction EASE sur tous les documents (le cas échéant).

Remarque : L'acheminement des documents peut être différent pour les programmes d'alliances de distribution. Veuillez vérifier les détails relatifs à votre propre programme.

Puis-je envoyer des pièces justificatives par courriel?

À titre de mesure temporaire visant à atténuer les restrictions de flux de travail dues à la pandémie de la COVID-19, nous continuerons à accepter les formulaires de demande dûment remplis et les pièces justificatives, y compris les signatures, qui nous sont envoyés par courriel chiffré pour toutes les demandes de prêt. Si le chiffrement des courriels n’est pas possible, vous pouvez continuer de nous transmettre ces renseignements par télécopieur.

Les conseillers acceptent la responsabilité d’assurer la protection de tous les renseignements et les fichiers transférés par courriel à B2B Banque.

Jusqu’au 30 avril 2021, nous accepterons ce qui suit :

  • Demandes de prêt et pièces justificatives envoyées à partir de votre courriel d’entreprise, sans la copie originale
  • Demandes de prêt et documents avec signatures envoyés à partir de votre courriel d’entreprise d’une des façons suivantes :
    • Des signatures manuscrites sur les demandes de prêt et les documents numérisés et envoyés par courriel
    • Des signatures numériques sur les demandes de prêt et les documents envoyés par courriel

Veuillez indiquer le numéro EASE dans la ligne d’objet. Veuillez noter également que chaque courriel ne peut contenir que la demande et les pièces justificatives d’un seul client.

Qu’est-ce que EASE?

EASE désigne le système de soumission électronique des demandes. Il s'agit du système sécurisé de B2B Banque qui vous permet, à titre de conseiller, de saisir, de sauvegarder, d'imprimer et de soumettre en ligne les demandes de prêts REE de vos clients. EASE est :

  • rapide, car il indique l’état de la demande de prêt de vos clients en quelques secondes;
  • facile à utiliser, car les écrans sont intuitifs (faciles à parcourir et à remplir);
  • pratique, car les fonctions de recherche vous permettent d'extraire des demandes existantes et d'en assurer le suivi;
  • utile, car il vous permet de générer en quelques clics une variété de rapports riches en renseignements.
Comment le système EASE fonctionne-t-il?

En bref, le conseiller ouvre une session sur EASE à b2bbanque.com/ease (les nouveaux utilisateurs peuvent s'inscrire en ligne), et saisit les renseignements de son client. Une fois que toutes les pages ont été remplies et sauvegardées, le conseiller imprime la demande et la fait signer par son client aux endroits indiqués. En cliquant sur le bouton Soumettre pour évaluation de crédit, la demande est envoyée par voie électronique aux fins d’évaluation; l’état de la demande est envoyé au conseiller par courriel ou par télécopieur. Si la demande est approuvée, le conseiller fait parvenir la copie imprimée de la demande portant les signatures originales, ainsi que toutes les pièces justificatives, à B2B Banque afin d'obtenir le déboursement. Si l’état de la demande indique Révision de crédit en cours, nous communiquerons avec le conseiller par courriel ou par télécopieur pour lui faire part de notre décision, généralement dans un délai d'un jour ouvrable.

Que se passe-t-il si je sauvegarde la demande sans avoir rempli tous les champs?

Il n'y a aucun problème. Le système EASE vous permet de revenir à la demande et de finir de la remplir à un moment ultérieur. Une demande peut être sauvegardée aussitôt qu'un caractère a été saisi, en cliquant sur Sauvegarder ces données.

La demande de prêt que j’ai soumise a été classée comme une demande en double. Pourquoi?

EASE a repéré dans sa base de données une demande portant le même nom de client, le même numéro d'assurance sociale (NAS) ou la même date de naissance. Un souscripteur de B2B Banque examinera la demande et déterminera s'il s'agit vraiment d'une copie ou d'une nouvelle demande présentée pour le même client. S'il s'agit d'une nouvelle demande,  le statut de demande en double sera enlevé et le processus normal de souscription reprendra.

La demande de prêt que j’ai soumise est en suspens. Pourquoi?

En général, cela signifie que B2B Banque a besoin d’obtenir des renseignements et/ou des pièces justificatives supplémentaires pour pouvoir compléter le processus de souscription. Dans ce cas, B2B Banque vous enverra une télécopie afin de vous fournir plus de précisions. Parfois, cet état signifie qu’une contre-offre vous a été proposée et que nous attendons votre décision. À l’occasion, cet état peut aussi indiquer  qu’un avertissement a été émis par l’agence d’évaluation du crédit.

J’ai des prêts dans EASE qui n’ont pas encore été soumis. Que dois-je faire?

Vous pouvez continuer de soumettre des prêts dans EASE comme d’habitude. Une fois que le prêt sera financé, le prix à la date d’avance des fonds sera appliqué.

Qu'arrivera-t-il si, après avoir rempli et sauvegardé ma demande, je désire y apporter des modifications?

Vous pouvez apporter des modifications à la demande sauvegardée avant de cliquer sur le bouton Soumettre pour évaluation de crédit. La demande signée par le client doit correspondre exactement à la demande soumise par voie électronique aux fins d'évaluation de crédit. Une fois que la demande de prêt a été soumise électroniquement, veuillez apporter toutes les modifications sur la demande originale signée par le client. N.-B. : Le client pourrait être tenu de signer ou de parapher toute modification apportée à la demande.

Comment puis-je consolider les prêts REE de mes clients qui sont présentement détenus auprès d'autres institutions financières?
  • En ligne: Accédez à EASE et inscrivez le montant du nouveau prêt à la ligne 1. Indiquez ensuite le montant du prêt à transférer d’une autre institution financière à la ligne 3. EASE calculera le montant total du prêt qui fera l’objet d’une demande. Soumettez la demande de prêt REE en ligne aux fins d’évaluation de crédit, comme vous l'auriez fait pour une demande ordinaire.
  • Sur papier: Sur le formulaire de demande, indiquez le montant du nouveau prêt et le montant du prêt transféré aux lignes appropriées dans les sections contenant les détails du prêt. Nous procéderons au traitement de la demande pour la somme de ces deux montants.
Combien de temps faut-il compter pour le déboursement des fonds pour les prêts approuvés?

Nous comprenons très bien l'importance d'un déboursement rapide. C’est pourquoi nous avons conçu des listes de contrôle qui figurent aussi bien sur EASE et que sur le formulaire de demande sur papier, pour vous rappeler ce dont nous avons besoin pour procéder efficacement à l'approbation des prêts de vos clients. Pour les demandes soumises via EASE, les prêts sont généralement déboursés dans un délai d'un jour ouvrable suivant la réception et la vérification des documents originaux dûment remplis et signés. Quant aux demandes sur papier, les prêts sont déboursés dès que possible, suite à la réception et à l’approbation des documents dûment remplis et signés.

Les versements doivent-ils être effectués à une date précise pendant le mois?

Nous nous efforçons de répondre à tous les besoins de vos clients. À cet effet, un emprunteur peut choisir la journée du mois qui lui convient le mieux, du 1er au 28. La flexibilité des dates de versements peut aider vos clients à gérer leurs liquidités mensuelles.

Quelles sont les options de versements offertes dans le cadre du programme de prêts REE de B2B Banque?

Les clients peuvent choisir un taux d'intérêt fixe ou variable. Quelle que soit l'option choisie, les versements consistent en une combinaison de capital et d'intérêts.

Un emprunteur peut-il rembourser son prêt REE en tout temps?

Bien entendu. Pour rembourser son prêt, l'emprunteur n'a qu'à nous faire parvenir un chèque à l'ordre de B2B Banque pour le montant des encours du prêt. Tous les prêts peuvent être remboursés en tout temps, et ce, sans frais supplémentaires ni pénalité de la part de B2B Banque.

Où puis-je trouver de plus amples renseignements sur les prêts REE offerts par B2B Banque?

Les conseillers qui souhaitent faire affaire avec B2B Banque ou qui font présentement affaire avec la banque pour les prêts REE peuvent visiter b2bbanque.com/centreree pour obtenir de plus amples renseignements, des outils, des formulaires et des ressources.

Où mes clients peuvent-ils trouver de plus amples renseignements sur les prêts REE offerts par B2B Banque?

Les clients actuels ou potentiels peuvent visiter b2bbanque.com/centreree pour obtenir des renseignements sur les Avantages potentiels de choisir un prêt REE dans le cadre de leur plan financier global.

Que dois-je faire si j'ai des questions ou si je veux obtenir de plus amples renseignements?

si vous souhaitez en savoir plus sur n'importe quel aspect du programme de prêts REE de B2B Banque, il vous suffit d'appeler l'un de nos représentants du service à la clientèle au 1 866 884‑9407. Nous sommes là pour vous aider à obtenir les réponses qu'il vous faut. Notre équipe du service à la clientèle est à votre entière disposition du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h(HE).

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Congé de versements sur prêts

J’ai des prêts dans EASE qui n’ont pas encore été soumis. Que dois-je faire?

Vous pouvez continuer de soumettre des prêts dans EASE comme d’habitude. Une fois que le prêt sera financé, le prix à la date d’avance des fonds sera appliqué.

Mon client peut-il rembourser son prêt en tout temps?

Oui, les prêts investissement, REE et CELI de B2B Banque sont des prêts ouverts, ce qui signifie qu’ils sont remboursables en tout temps sans pénalité.

Mes clients devraient-ils continuer de rembourser leurs prêts selon leurs dates de versement périodique prévues?

Oui, les clients actuels doivent continuer d’effectuer leurs versements périodiques prévus.

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